Certificat Professionnel Support informatique IBM

Se préparer à une carrière de spécialiste de l'assistance informatique. Acquérir les compétences recherchées et l'expérience pratique pour être prêt à l'emploi en seulement 3 mois. Aucune expérience préalable n'est requise.

Ce que vous apprendrez

• Maîtriser les compétences et les outils pratiques les plus récents utilisés par les professionnels de l'assistance informatique et savoir les appliquer dans un contexte professionnel quotidien
• Apprendre les compétences matérielles et logicielles qui aident les utilisateurs à sélectionner, installer et configurer leurs appareils, leurs systèmes d'exploitation et leurs applications
• Développer une base informatique solide dans des domaines tels que la cybersécurité, les réseaux, l'informatique en nuage, les bases de données, et se préparer aux examens de certification CompTIA
• Mettre en pratique les compétences en matière de service à la clientèle et de dépannage en utilisant des systèmes de billetterie, des laboratoires pratiques, des démonstrations et des exercices interactifs

Compétences que vous acquerrez

• Catégorie : Service clientService client
• Catégorie : Support techniqueSupport technique
• Catégorie : CloudCloud
• Catégorie : Résolution de problèmesRésolution de problèmes
• Catégorie : Principes fondamentaux de l'informatiquePrincipes fondamentaux de l'informatique
• Catégorie : Développement d'applications logiciellesDéveloppement d'applications logicielles
• Catégorie : Programmation InformatiqueProgrammation Informatique

Faites progresser votre carrière avec des compétences recherchées

• Recevez une formation professionnelle par IBM
• Démontrez vos compétences techniques
• Obtenez un certificat reconnu par les employeurs auprès de IBM